Οι διοργανωτές του Wacken Open Air ανακοίνωσαν τρόπους επιστροφής του αντιτίμου των εισιτηρίων για τους κατόχους της φετινής έκδοσης του festival η οποία αναβλήθηκε λόγω των όσων συμβαίνουν στον πλανήτη μας με την πανδημία του κορωνοϊού. Ακολουθεί η ανακοίνωση:
Wacken, Γερμανία, 1 Μαΐου 2020
Οι διοργανωτές του Wacken Open Air ανακοινώνουν πληροφορίες για τους κατόχους εισιτηρίων
Οι διοργανωτές του Wacken Open Air ενημερώνουν επί του παρόντος τους κατόχους εισιτηρίων για το φετινό ακυρωμένο φεστιβάλ για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων που θα ξεκινήσει τις επόμενες ημέρες. Στους κατόχους εισιτηρίων θα προσφερθούν πολλές επιλογές για να τους επιτρέψουν να βρουν την καλύτερη δυνατή λύση ανάλογα με την προσωπική τους κατάσταση.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι όλα τα εισιτήρια θα επιστραφούν. Όσοι έχουν αγοράσει τα εισιτήριά τους επίσημα μέσω της Metaltix θα λάβουν ένα email με έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο που οδηγεί σε μια φόρμα επιστροφής χρημάτων. Αυτή η φόρμα πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να λάβετε μία από τις επιλογές επιστροφής χρημάτων. Όλοι όσοι δεν αγόρασαν το εισιτήριό τους μέσω Metaltix θα πρέπει να επικοινωνήσουν πρώτα με τον αρχικό αγοραστή ή σε περίπτωση που αυτό δεν ισχύει, γράψτε στο ticket@wacken.com. Οι πελάτες παρακαλούνται να συμπληρώσουν και να στείλουν τις φόρμες τους πριν από τις 20 Μαΐου 2020 προκειμένου να επιταχυνθεί η διαδικασία.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις επιλογές για την επιστροφή χρημάτων των εισιτηρίων μπορείτε να βρείτε στις Διαδικτυακές Συχνές Ερωτήσεις, εδώ.
Οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν να επιλέξουν από τέσσερις βασικές επιλογές:
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν να αγοράσουν ένα εισιτήριο για το Wacken Open Air 2021, το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τις 29 έως τις 31 Ιουλίου 2021. Η τιμή του εισιτηρίου για τη φετινή έκδοση του φεστιβάλ θα αφαιρείται από την τιμή του εισιτηρίου για το Wacken Open Air 2021. Το νέο εισιτήριο που θα αγοραστεί έρχεται ως εξατομικευμένο ψηφιακό εισιτήριο. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει κόστος για τον πελάτη.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν να λάβουν ένα κουπόνι για τη Metaltix που θα αντιστοιχεί στην αξία του τρέχοντος εισιτηρίου του Wacken Open Air 2020 και θα ισχύει για όλες τις προσφορές της Metaltix.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν να λάβουν την αξία του τρέχοντος εισιτηρίου του Wacken Open Air 2020 με επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό τους.
- Οι κάτοχοι εισιτηρίων μπορούν επίσης να δωρίσουν το εισιτήριό τους ως το λεγόμενο «εισιτήριο αλληλεγγύης» σε οπαδούς που έχουν ανάγκη. Όσοι δωρίσουν τα εισιτήριά τους για το 2020 θα λάβουν μια επιλογή να αγοράσουν ένα νέο εισιτήριο για το Wacken Open Air 2021. Αυτή η εκστρατεία συντονίζεται από την εθελοντική ομάδα διαχείρισης της επίσημης ομάδας θαυμαστών του Facebook Wacken Open Air. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εισιτήριο αλληλεγγύης μπορείτε να βρείτε εδώ.
Μία από τις παραπάνω επιλογές μπορεί να επιλεγεί ελεύθερα για κάθε εισιτήριο, δηλαδή εάν αγοράστηκαν περισσότερα από ένα εισιτήρια, είναι δυνατόν να επιλεγεί διαφορετική μορφή αποζημίωσης για το καθένα. Όλες οι επιλογές συνοδεύονται από πρόσθετες προσφορές για κατόχους εισιτηρίων, όπως περιορισμένα μπλουζάκια, βραχιόλια του φεστιβάλ και έντυπα συλλεκτικά εισιτήρια.
“Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι που τώρα μπορούμε να προσφέρουμε σε όλους τους κατόχους εισιτηρίων για το δυστυχώς ακυρωμένο Wacken Open Air 2020 πολλές επιλογές για αποζημίωση”, δηλώνει ο συνιδρυτής του φεστιβάλ Holger Hübner. “Έχουμε λάβει πολλά μηνύματα και σχόλια από τους επισκέπτες μας, τα οποία περιείχαν εντελώς διαφορετικό αίτημα σχετικά με αυτό το θέμα. Είμαστε βέβαιοι ότι η ομάδα εργασίας μας μπόρεσε να ικανοποιήσει πολλές από τις μεμονωμένες επιθυμίες των πελατών μας στο μέτρο του δυνατού.” Ο συνεργάτης του, Thomas Jensen προσθέτει: “Μας αγγίζει ιδιαίτερα το γεγονός ότι ορισμένοι επισκέπτες θέλουν να δωρίσουν γενναιόδωρα το εισιτήριό τους. Είμαστε ευγνώμονες για αυτήν την καλοσύνη από το βάθος της καρδιάς μας, ωστόσο θέλουμε η κοινότητα Wacken να επωφεληθεί από τέτοιες συνεισφορές. Ως εκ τούτου, δημιουργήσαμε το εισιτήριο αλληλεγγύης, το οποίο καθιστά δυνατή τη δωρεά εισιτηρίου σε έναν φαν που έχει ανάγκη. Θα θέλω να ευχαριστήσω τους επισκέπτες μας για άλλη μια φορά για την εμπιστοσύνη και την υπομονή που έχουν δείξει”.
Το φεστιβάλ εργάζεται επί του παρόντος για την ολοκλήρωση του billing για το Wacken Open Air 2021 του οποίου το κεντρικό θέμα θα είναι “Horror”.
Οι διοργανωτές του Wacken Open Air υποστήριξαν ρητά την απόφαση της Γερμανικής κυβέρνησης την 16 Απριλίου να απαγορεύσει όλα τα μεγάλα γεγονότα στη Γερμανία έως την 31 Αυγούστου 2020 λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού. Ωστόσο, λόγω των αποφάσεων τόσο της ομοσπονδιακής κυβέρνησης όσο και της πολιτείας Schleswig-Holstein, το φετινό Wacken Open Air, το οποίο είχε προγραμματιστεί για την περίοδο από 30 Ιουλίου έως 1 Αυγούστου 2020, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.
Τρέχον φωτογραφικό και βίντεο υλικό του Wacken Open Air είναι διαθέσιμο στο εδώ.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Wacken Open Air μπορείτε να βρείτε στο wacken.com.
Κείμενο: Πάνος Πρέντζας
